Widerrufsrecht

CALMORA Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei CALMORA soll Ihr Schlaf und Einkaufserlebnis mühelos sein. Wenn etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum.

1. Rückgaben

• 60 Tage Rückgabefrist ab Kaufdatum.

• Rückerstattung auf ursprüngliche Zahlungsmethode (oder Guthaben), abzüglich 10 $ Bearbeitungsgebühr, nach Prüfung.

• E-Mail mit Betreff: RETURN ORDER für ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

• Artikel müssen neu, unbenutzt, in Originalverpackung mit Etiketten, Kaufnachweis und intakten Barcodes sein.

• Fehlende Teile, Gebrauchsspuren oder beschädigte Verpackung schließen eine Rückgabe aus.

2. Beschädigte/Defekte Artikel

• Kontaktieren Sie uns mit Foto, Bestellnummer und Adresse.

• Wir ersetzen oder erstatten vollständig ohne zusätzliche Kosten.

3. Rückerstattungszeitraum

• Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Werktage nach Genehmigung.

4. Fehlende Rückerstattung

• Bankkonto, Kreditkartenanbieter oder Bank auf Verzögerungen prüfen.

• Kontaktieren  Sie uns, falls weiterhin offen.

5. Umtausch

• Nur für beschädigte oder defekte Artikel. Bitte E-Mail mit Bestelldetails und Foto.

6. Aktionen & Rabatte

• Nur während der Aktionszeiträume gültig; nicht rückwirkend anwendbar.

7. Rückversand & Gebühren

• 10 $ Bearbeitungsgebühr wird von der Rückerstattung abgezogen.

• Vorfrankierte Rücksendeetiketten werden immer bereitgestellt.

Brauchen Sie Hilfe?
Unser Support-Team ist jederzeit für Sie da.